Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung atau yang dihasilkan dari penggunaan layanan. Secara umum:

Kategori	Contoh data	Kapan dikumpulkan
Identitas & kontak	Nama, alamat email, nomor WhatsApp/HP	Mendaftar akun MyJaga, mengisi formulir konsultasi, mendaftar event, mengunduh panduan dari halaman planner
Data keuangan (simulasi)	Penghasilan, pengeluaran, dana darurat, cicilan, tanggungan, aset, dan jawaban Check-Up lainnya	Saat Anda mengisi JAGA Financial Check-Up™ atau kalkulator. Data ini hanya tersimpan di server kami jika Anda masuk ke akun MyJaga dan memilih menyimpan hasil; tanpa akun, perhitungan dilakukan di perangkat Anda
Preferensi	Preferensi syariah, topik yang ingin dipelajari, catatan kebutuhan konsultasi	Saat Anda mencentang atau mengisi kolom terkait pada formulir
Data akun	Email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah disimpan sebagai teks asli), riwayat Check-Up, booking, kelas yang diikuti	Saat Anda membuat dan menggunakan akun MyJaga
Data teknis	Halaman yang dibuka, tombol yang diklik, jenis perangkat, perkiraan lokasi dari alamat IP, token verifikasi anti-bot	Otomatis saat Anda menjelajah situs, melalui skrip pelacakan internal dan Cloudflare Turnstile

Kami tidak meminta nomor rekening, PIN, OTP, kata sandi perbankan, maupun data kartu pembayaran melalui situs ini. Pembayaran event/kelas (jika ada) diproses melalui kanal resmi yang akan kami informasikan secara terpisah.

2. Dasar dan Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan (melalui kotak centang pada formulir), pelaksanaan layanan yang Anda minta, dan kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan serta meningkatkan layanan. Tujuannya:

• Menghitung skor kesehatan keuangan dan memberikan rekomendasi langkah berikutnya.
• Mencocokkan Anda dengan Expert/Planner sesuai kebutuhan dan preferensi (termasuk preferensi syariah).
• Memproses permintaan konsultasi, pendaftaran event, dan pendaftaran kelas, serta menghubungi Anda terkait hal tersebut melalui WhatsApp atau email.
• Mengirimkan materi edukasi yang Anda minta (panduan, worksheet, ebook).
• Menyimpan riwayat Anda di MyJaga agar dapat ditinjau kembali.
• Mencegah penyalahgunaan, spam, dan penipuan yang mengatasnamakan JagaKeuangan.
• Memahami penggunaan situs secara agregat untuk perbaikan layanan.

3. Siapa yang Dapat Mengakses Data Anda

Data Anda dapat diakses oleh pihak berikut, sebatas yang diperlukan untuk tujuan di atas:

• Tim internal JagaKeuangan yang menangani layanan dan dukungan pelanggan.
• Expert/Planner yang Anda pilih atau yang dicocokkan dengan Anda — menerima nama, kontak, catatan kebutuhan, dan (jika Anda menyetujui) ringkasan hasil Check-Up agar konsultasi lebih tepat sasaran. Setiap Expert/Planner terikat kewajiban menjaga kerahasiaan dan dilarang menggunakan data Anda untuk tujuan lain.
• Penyedia layanan teknis yang kami gunakan untuk menjalankan situs: hosting (Vercel), perlindungan jaringan dan verifikasi anti-bot (Cloudflare), penyimpanan data operasional (Google Workspace/Google Sheets), serta layanan pengiriman pesan WhatsApp/email. Penyedia ini memproses data atas instruksi kami.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran mereka.

4. Penyimpanan dan Retensi

• Data akun MyJaga dan riwayat di dalamnya disimpan selama akun Anda aktif. Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja.
• Data formulir konsultasi, event, dan unduhan panduan disimpan paling lama 24 bulan sejak interaksi terakhir, kecuali Anda menjadi klien aktif dari Expert/Planner terkait.
• Data Check-Up tanpa akun diproses di perangkat Anda dan tidak dikirim ke server kami.
• Log teknis disimpan dalam periode terbatas untuk keperluan keamanan dan audit.

Sebagian penyedia layanan kami menyimpan data di server di luar Indonesia. Kami memastikan penyedia tersebut memiliki standar pelindungan data yang memadai sesuai ketentuan UU PDP.

5. Keamanan

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, antara lain enkripsi lalu lintas (HTTPS), penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash, pembatasan akses internal, verifikasi anti-bot pada formulir, dan pemantauan akses tidak wajar. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; apabila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahukan Anda dan pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.

6. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

1. Mendapatkan informasi tentang data apa yang kami simpan dan bagaimana data itu digunakan.
2. Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
3. Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
4. Menghapus data pribadi Anda (dengan pengecualian data yang wajib kami simpan menurut hukum).
5. Menarik persetujuan yang pernah Anda berikan — misalnya berhenti menerima pesan WhatsApp/email.
6. Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu dan menunda atau membatasi pemrosesan.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak pada bagian 9. Kami akan menanggapi selambat-lambatnya 3×24 jam kerja untuk konfirmasi dan menyelesaikannya dalam waktu yang wajar.

7. Cookie dan Pelacakan

Situs ini menggunakan penyimpanan lokal peramban (localStorage) untuk menjaga sesi masuk MyJaga dan menyimpan draf isian, serta skrip pelacakan internal untuk menghitung klik dan konversi secara agregat. Kami tidak memasang cookie iklan pihak ketiga. Anda dapat menghapus data ini kapan saja melalui pengaturan peramban.

8. Anak di Bawah Umur

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak. Apabila Anda orang tua/wali dan mengetahui anak Anda memberikan data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dihapus.

9. Hubungi Kami

Pertanyaan, permintaan hak subjek data, atau keluhan terkait privasi dapat disampaikan ke:

• Email: privasi@jagakeuangan.com
• Alamat: ShiningVision Office, RSK 3 No. 75, Grand Galaxy City, Bekasi

Apabila Anda merasa keluhan belum tertangani, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang di Indonesia.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berarti akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru. Penggunaan situs setelah tanggal tersebut berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.